QNB Türkiye'nin İlham Veren İşyerleri Yolculuğu
İlham Veren İşyerleri ödülü şirketiniz için ne ifade ediyor?
Bizim için bu ödül, çalışanlarımızın sesinin en güçlü göstergelerinden biri. "İlham Veren İşyerleri" arasında yer almak, çalışanlarımızın bankamıza duyduğu güvenin, aidiyetin ve memnuniyetin bağımsız bir değerlendirme sonucunda tescillenmesi anlamına geliyor. Bu başarı, insan odaklı yönetim anlayışımızın ve çalışan deneyimine yaptığımız yatırımların doğru yönde ilerlediğini gösterirken, aynı zamanda bize bu kültürü daha da güçlendirme sorumluluğu yüklüyor. Bankamızın başarısının temelinde çalışanlarımızın bağlılığına ve gelişimine verdiğimiz önem olduğuna inanıyor, bu ödülü tüm çalışma arkadaşlarımızla birlikte kazandığımız ortak bir başarı olarak görüyoruz. Bu yaklaşımın bir parçası olarak bankamızda "psikolojik güvenlik" de değerlendiriliyor. Güven ve açıklık, risk/hata toleransı, öğrenme desteği, iş birliği ve kapsayıcılık/çeşitlilik gibi başlıklarda elde ettiğimiz verileri uygulamalarımıza yön vermek için kullanıyoruz. Çünkü biliyoruz ki çalışanların fikirlerini ifade edebildiği, hata yapmaktan çekinmediği ve kendini ait hissettiği bir çalışma ortamı hem bağlılığı hem de sürdürülebilir başarıyı beraberinde getiriyor.
Çalışan deneyimini ölçmek ve çalışanlarınızın sesini duymak kurumunuza nasıl bir katkı sağladı?
Çalışan deneyimini düzenli olarak ölçmek, bizim için sadece bir anket süreci değil; sürekli gelişimi destekleyen stratejik bir yönetim aracı. Çalışanlarımızın görüşlerini dinleyerek güçlü yönlerimizi daha iyi görme, gelişim alanlarımızı ise somut verilerle belirleme fırsatı yakaladık. Elde ettiğimiz geri bildirimler, çalışan bağlılığını artırırken kurum içi iletişimi, iş birliğini ve güven kültürünü de güçlendirdi. Çalışanlarımızın fikirlerinin dikkate alındığını hissetmesi, hem motivasyonu hem de kurumumuza olan aidiyeti artıran en önemli unsurlardan biri oldu. Çünkü inanıyoruz ki en başarılı kurumlar, çalışanlarını dinleyen ve onların geri bildirimlerini aksiyona dönüştüren kurumlardır.
İde Consulting ile yürüttüğünüz bu süreci nasıl değerlendirirsiniz?
İde Consulting ile yürüttüğümüz süreç boyunca, sadece bir ölçüm çalışması değil, aynı zamanda çalışan deneyimini daha derinlemesine anlamamızı sağlayan değerli bir iş birliği gerçekleştirdik. Metodolojiyle hazırlanan analizler ve objektif değerlendirmeler, güçlü yönlerimizi ve gelişim alanlarımızı net bir şekilde görmemize katkı sağladı. Sürecin her aşamasında sergilenen profesyonel yaklaşım ve çözüm odaklı iş birliği sayesinde elde ettiğimiz çıktıları kurumumuz için somut aksiyonlara dönüştürme imkânı bulduk. Bu iş birliğinin, çalışan odaklı kültürümüzü daha da ileriye taşımamızda önemli katkılar sağladığına inanıyoruz.
"AKLease’de önceliğimiz; güçlü ve açık iletişime dayanan, bireyler arasında güven ilişkisinin kurulduğu ve her çalışanın özel olduğu bir çalışma ortamı inşa etmek. Bu yaklaşım; birbirini tamamlayan bir değerler zinciri aslında. Sağlıklı iletişim kurulduğunda, güven ilişkisi için de gerekli ortam sağlanmış oluyor. Birbirini anlayan, aynı yöne bakabilen ekipler son derece bağlılıkla ve güven duyarak çalışabiliyor. Devamında da, bireyselliğin önemsendiği, kişisel beklentilerin değer gördüğü bakış açısı ile yaklaşımımızı güçlendiriyoruz. Ekipler arasındaki iletişimin tamamlayıcı unsuru olması nedeniyle lider iletişimini de oldukça önemsiyoruz"
ÖZGE ÖZBAY AKINAKLEASE - İnsan ve Kültür Bölüm Başkanı
"Çalışan bağlılığı, bizim için insanı odağına koyan bir kurumun çalışanlarının deneyimini iyileştirmek için aldığı aksiyonların bir sonucu. Çalışma arkadaşlarımızla işyerinde ve iş dışında kurduğumuz her türlü etkileşimin bu deneyim üzerinde etkisi olduğunu bilerek hareket ediyoruz. Özellikle faaliyet gösterdiğimiz sektörlerde müşteri ile doğrudan temas halinde bulunduğumuz için çalışanlarımızın mutlu çalışıyor olması bizim şirket olarak yüksek performans göstermemiz için de oldukça kritik"
İREM ÇALIKOTOKOÇ OTOMOTİV - İK MÜDÜRÜ
"Entek’te çalışanların ihtiyaç ve beklentilerini doğru anlamak, bu doğrultuda iyi uygulamaları hayata geçirmek önceliğimiz. Yenilikçi ve gelecekteki beklentileri öngören uygulamalarımız ile çalışanlarımızın yalnızca iş değil sosyal hayatlarında da mutlu ve güvende hissetmelerini önemsiyoruz. Çalışan bağlılığını bunun doğal bir sonucu olarak değerlendiriyoruz. "
ÖMER GÜNENTEK - İK Grup Direktörü
"Garanti BBVA Filo’nun her departmanında çalışanlarımıza fırsat eşitliği sağlayan, inisiyatif alabilecekleri ve açık iletişimin hakim olduğu bir çalışma ortamı sunmak bizim için çok değerli. Çalışanlarımızın görüş ve önerilerini daima dikkate alarak, kurum bağlılığını sürekli geliştirmeye özen gösteriyoruz. "
AYŞEGÜL GÜLGÖRGARANTİ BBVA FİLO - CEO
"TürkTraktör olarak çalışan bağlılığını içeride yaşattığımız çalışan deneyiminin bir çıktısı olarak görüyoruz. Bu bağlamda çalışan deneyimi stratejimiz; işini severek yapan, şirketimize ve topluluğumuza bağlı çalışanlar için, çeşitli anketler ve farklı dinleme yöntemlerinin analizlerine uygun aksiyonların alınmasına ve iletişimine dayanıyor. Çevik dönüşümün de pozitif etkisiyle tüm çalışma arkadaşlarımızın sesini dineleyerek uçtan uca deneyimler tasarlıyoruz. "
OSMAN ÖZDEMİRTÜRKTRAKTÖR - İnsan, Kültür ve Dönüşüm İş Lideri
"Çalışanlarımızın mutluluğu, Yapı Kredi Leasing’de odak noktalarımızın başında geliyor. Bir iş yerinde herkes mutluysa, çalışanların arasındaki iletişimin daha güçlü olduğunu, aynı zamanda kendilerini geliştirme konusunda daha istekli olduklarını biliyoruz. Bu durum işleyişin sağlıklı yürümesini sağlayıp verimlilikte de oldukça etkili oluyor. Sektörün lider kuruluşu olarak yüksek müşteri memnuniyetimizdeki en büyük pay mutlu çalışanlarımıza ait."
FATİH TORUNYK LEASING - CEO